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【藤沢の不動産会社だから藤沢だけ？賃貸のお部屋探し「対応エリア」の考え方】

「藤沢にある不動産会社なら、藤沢周辺の物件しか紹介できないのでは？」

お部屋探しをしている方からすると、そう思われるのも自然なことだと思います。

REMAX ALL STARS（株式会社湘南財産パートナーズ）の事務所は、神奈川県藤沢市鵠沼石上にあります。

しかし、不動産会社の所在地と、お部屋探しをお手伝いできるエリアは必ずしも同じではありません。

今回は賃貸のお部屋探しをテーマに、

・不動産会社の免許と対応エリアの関係

・REMAX ALL STARSでの対応エリアの考え方

・なぜ「地域」ではなく「沿線」で考えているのか

・遠方のお部屋探しをどうするのか

について、できるだけ分かりやすくご紹介します。

■「神奈川県知事免許」なら神奈川県の物件だけ？

REMAX ALL STARS（株式会社湘南財産パートナーズ）の宅地建物取引業免許は、「神奈川県知事（3）第28251号」

です。

ここで「神奈川県知事」と書いてあるため、「神奈川県内の物件しか取引できないのでは？」

と思われる方もいらっしゃるかもしれません。

宅地建物取引業の免許には、大きく分けると、

・都道府県知事免許

・国土交通大臣免許

があります。

この違いを考えるときのポイントは、物件の所在地ではなく、宅地建物取引業を営む事務所をどこに設置しているかということです。

そのため、免許に「神奈川県知事」と書かれているから、神奈川県の不動産しか仲介できないという意味ではありません。

同様に、国土交通大臣免許だから全国すべての地域を、その会社のすべての担当者が日常的に担当しているという意味でもありません。

「法律上、取引できるか」と「実務としてどの地域まできちんと対応するか」は、分けて考える必要があります。

■取引できることと、実際に対応できることは別

賃貸のお部屋探しで特に問題になるのが「内覧」です。

物件情報を確認したり、管理会社へ問い合わせたり、申込手続きをしたりすることは、離れた場所でも進めやすくなっています。

しかし、実際に室内を見に行くとなれば話は別です。

片道数時間かかるような物件を何件も内覧することは、時間的にも現実的ではない場合があります。

だから私は、「取引できる地域か？」

だけではなく、

「そのお客様にきちんと対応できる地域か？」

を大切にしています。

■REMAX ALL STARSでは「地域」より「沿線」で考えています

現在、私が賃貸のお部屋探しで広告掲載の軸としているのは、主に次の沿線です。

① JR東海道線

藤沢駅～川崎駅

② JR湘南新宿ライン

新川崎駅～大船駅

③ 横浜市営地下鉄ブルーライン

上大岡駅～戸塚駅

戸塚駅からJR東海道線で藤沢方面へつなげています。

④ 京急線

京急川崎駅～上大岡駅

⑤ みなとみらい線

ポイントは、市区町村を大きな「面」で囲っているわけではないことです。

駅を「点」、鉄道路線を「線」として考え、

「点と線をつなぐ」

イメージで対応エリアを設定しています。

■なぜ地域指定ではなく「沿線指定」なの？

たとえば、

「横浜市全域」

「川崎市全域」

「藤沢市全域」

のように地域で指定すると、地図上では大きな面になります。

同じ市内でも端から端まで離れていることがありますし、対象となる物件数も非常に多くなります。

複数物件を内覧するときも、それぞれの物件が離れていれば、車での移動時間が増えてしまいます。

一方、沿線を基準にすれば、駅・駅・駅という「点」を、鉄道路線という「線」でつなぐことができます。

さらに広告掲載する物件については、最寄り駅から徒歩圏の物件を中心に考えています。

そのため、地図だけを見ると藤沢から川崎まで広い範囲に見えますが、地域全体を面として扱う場合と比較すると、対象となる物件を絞りやすくなります。

■沿線で考えると内覧ルートも組みやすい

沿線を意識する理由は、物件広告だけではありません。

実際の内覧にも関係しています。

同じ沿線や近接した駅の物件なら、複数のお部屋を一度に内覧するときにもルートを組みやすくなります。

内覧方法については、

・REMAX ALL STARSへ来店後、車で送迎

・1件目の物件で現地待ち合わせ、2件目以降は車で送迎

・最寄り駅や商業施設などで待ち合わせて車で送迎

・オンライン内覧

など、その方に合った方法を選べるようにしています。

特に「最寄り駅から物件までの道を実際に歩いてみたい」という方には、1件目を現地待ち合わせにする方法もおすすめです。

駅から物件まで自分で歩くことで、

・実際の所要時間

・坂道や道路の状況

・周辺のお店

・街の雰囲気

など、地図だけでは分かりにくい部分を見ることができます。

■「少人数なのに、そんなに広い範囲を対応できるの？」

藤沢から川崎までと聞くと、「そんなに広い範囲を少人数で対応できるの？」

と思われるかもしれません。

ここでも「面」ではなく「点と線」という考え方が重要になります。

私たちは広い地域にあるすべての物件を大量に広告掲載するのではなく、沿線と駅徒歩圏を意識して掲載する物件を選んでいます。

広告媒体もむやみに増やすのではなく、現在は2つの媒体を中心に運用しています。

掲載媒体を増やして大量の問い合わせを受けることよりも、対応可能な範囲で、一件一件のお問い合わせに丁寧に対応することを重視しています。

お受けすることが難しいご依頼であれば、無理に「できます」とは言わない。

これも、お客様と長く信頼関係をつくるうえでは大切なことだと考えています。

■担当エリア外へ行くことを苦にしなくなった理由

この考え方には、私の前職での経験も影響しています。

前職は国土交通大臣免許の不動産会社で、全国に支店がありました。

私は横浜や川崎の支店に在籍していましたが、会社には自社管理物件があり、自社管理物件については通常の担当エリアだけに限定せず、各支店の判断によってエリア外の物件にも対応することがありました。

東京都内をはじめ、神奈川県内では大船・藤沢方面や横浜市瀬谷区方面、さらに千葉県や埼玉県の物件へ行くこともありました。

遠方の物件は移動時間がかかります。

特に賃料が比較的低い物件で遠方となれば、営業効率だけで考えると積極的に担当したがらないケースもありました。

私は、そこにひとつの機会があると考えました。

他の人があまり担当したがらないのであれば、自分が積極的に対応する。

さまざまな地域、物件、お客様を担当することで、自分自身の経験にもなりました。

そして何より、遠方から引っ越してくるお客様が「何に困っているのか」を知る機会にもなり、信頼関係も深くなりました。

■転勤など、遠方からのお部屋探しではオンラインが便利

転勤などを理由に、現在住んでいる場所から遠く離れた地域へ引っ越す方もいます。

そうした方にとって、「物件を見るためだけに何度も現地へ行く」ことは大きな負担です。

前職でもそのようなお客様が多く、オンライン内覧を利用する機会がありました。

また、オンラインでの内覧が難しい場合には、物件の写真や動画などを活用して情報をお伝えする方法もあります。

現在のREMAX ALL STARSでもオンライン内覧に対応しています。

距離があるからお部屋探しができないのではなく、「距離があるなら、どういう方法なら確認できるか」

を考えることが大切だと思っています。

■遠方の場合には「人につなぐ」という方法も

全国に支店を持つ一つの企業であれば、遠方の案件について最寄りの支店へ情報を共有し、その支店に対応してもらう方法があります。

REMAXの場合は、それとは少し仕組みが異なります。

それぞれのREMAXオフィスは独立した組織ですが、REMAXの加盟店やREMAXエージェント同士のネットワークがあります。

自分が無理をして遠方まで行くことだけが選択肢ではありません。

必要に応じて他のREMAX加盟店やREMAXエージェントと情報を共有し、対応方法を検討するという選択肢もあります。

「自分ですべて対応する」ことではなく、「そのお客様にとって無理のない方法を考える」

ことが大切だと考えています。

■事務所の所在地だけで、お部屋探しを諦めなくても大丈夫です

REMAX ALL STARS（株式会社湘南財産パートナーズ）の事務所は藤沢市鵠沼石上にあります。

しかし、「藤沢にあるから藤沢の物件しか相談できない」

ということではありません。

現在、私の賃貸のお部屋探しでは、

・JR東海道線　藤沢～川崎

・JR湘南新宿ライン　新川崎～大船

・横浜市営地下鉄ブルーライン　上大岡～戸塚

・京急線　京急川崎～上大岡

・みなとみらい線

などを軸にお部屋探しのお手伝いをしています。

もちろん、これは「この駅以外は一切相談できません」という境界線ではありません。

物件の場所、内覧方法、ご希望の日程などによって、実際に対応できるかどうかは変わります。

■まとめ　「この駅でも探せますか？」から聞いてください

不動産会社を探すとき、店舗の所在地だけを見て、「遠いから無理だろう」

と諦めてしまう必要はありません。

一方で、不動産会社側が「全国どこでも大丈夫です」と無理をして引き受ければよいとも考えていません。

私が大切にしているのは、「取引できるか」だけではなく、「きちんと対応できるか」です。

そのために、

・地域ではなく沿線で考える

・駅徒歩圏を中心に考える

・効率よく内覧できるルートを組む

・現地待ち合わせや車送迎を利用する

・遠方ならオンライン内覧を利用する

・難しい地域ならネットワークを活用する

というように、状況に合った方法を考えています。

「川崎駅周辺でも大丈夫？」

「横浜で何件かまとめて見たい」

「藤沢へ転勤するけれど、今は県外に住んでいる」

「広告に掲載されていない駅でも相談できる？」

そんな段階からでも構いません。

まずは、「この駅、この沿線で探しています」

とお知らせください。

物件を探すだけではなく、どのように探し、どのように内覧し、無理なく契約まで進めるか。

お客様の状況に合わせて、一緒に整理していきます。

【次回予告】

では、実際にお部屋を探すときは「まず店舗へ行かなければならない」のでしょうか？

実は、相談方法、内覧方法、申込方法、重要事項説明、契約、そして鍵のお渡しまで、それぞれに複数の進め方があります。

次回は「相談からお部屋の引き渡しまで」を順番に整理し、自分に合ったお部屋探しの進め方をご紹介します。

【不動産仲介】

REMAX ALL STARS

株式会社湘南財産パートナーズ

所在地：神奈川県藤沢市鵠沼石上2-5-1-3A

宅地建物取引業免許：神奈川県知事（3）第28251号

担当：REMAXエージェント亀岡